Adatkezelési és adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés

Jelen adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató (továbbiakban: Tájékoztató) tartalmazza a Jenei Eszter E.V. (továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett, jemarketing.hu címen elérhető weboldal (továbbiakban: Weboldal) adatvédelmi és adatkezelési elveit.

2. Az adatkezelő adatai

Név: Jenei Eszter egyéni vállalkozó

Székhely: 6762 Sándorfalva, Alkotmány krt. 9.

Adószám: 91108234-1-26E-mail: info@jemarketing.hu

A jelen Tájékoztatóban foglaltak az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (továbbiakban: GDPR) megfelelően értendőek.

3. Kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

3.1. Időpontfoglalás konzultációra

Adatkezelés célja: A felhasználók számára konzultációs időpontok foglalásának lehetővé tétele, a foglalt időpontok nyilvántartása, a felhasználóval való kapcsolattartás az időponttal kapcsolatban (pl. visszaigazolás, emlékeztető küldése, esetleges módosítások vagy lemondások kezelése).

Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, a foglalt időpont dátuma és ideje, valamint az esetlegesen megadott üzenet vagy megjegyzés.

Adatkezelés időtartama: Az időpontot követő 30 napig, vagy a szolgáltatás teljesítését követő 5 évig, amennyiben az időpontfoglalás szerződéskötéshez vezetett.

Adattovábbítás: Az időpontfoglaló rendszer üzemeltetője felé történhet adattovábbítás, amennyiben külső szolgáltatót vesz igénybe az Adatkezelő. Ebben az esetben az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adatfeldolgozó megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtson.

3.2. Kapcsolatfelvételi űrlap

Adatkezelés célja: A felhasználók által feltett kérdések megválaszolása, megkeresések kezelése, tájékoztatás nyújtása, ajánlatkérések feldolgozása, valamint a felhasználóval való kapcsolattartás.

Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, tárgy, üzenet tartalma, valamint az üzenet küldésének dátuma és ideje.

Adatkezelés időtartama: A megkeresés jellegétől függően, a megkeresés lezárását követő 1 évig, vagy amennyiben a megkeresésből üzleti kapcsolat alakul ki, a jogszabályi előírásoknak megfelelő ideig.

Adattovábbítás: Az Adatkezelő nem továbbítja a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott adatokat harmadik fél részére, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi, vagy az érintett ehhez kifejezetten hozzájárul.

3.3. Google Analytics

Adatkezelés célja: A Weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak mérése, statisztikák készítése a Weboldal használatáról, a felhasználói élmény javítása, a Weboldal fejlesztése és optimalizálása. A Google Analytics anonim statisztikai adatokat gyűjt a Weboldal használatáról, például a látogatások számáról, a megtekintett oldalakról, a látogatók földrajzi elhelyezkedéséről és a Weboldalon eltöltött időről. Ezek az adatok nem alkalmasak az egyéni felhasználók azonosítására.

Kezelt adatok köre: Látogatás dátuma és ideje, a látogató IP címe (anonimizált formában), a meglátogatott oldalak, a Weboldalon eltöltött idő, a használt böngésző és operációs rendszer típusa, a hivatkozó URL, valamint egyéb, a Weboldal használatával kapcsolatos statisztikai adatok.

Adatkezelés időtartama: A Google Analytics által gyűjtött adatok tárolási ideje a Google beállításaitól függ, de általában 26 hónapig terjed. Az anonimizált adatok korlátlan ideig tárolhatók.

Adattovábbítás: A Google Analytics szolgáltatást a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) nyújtja. Az adatok továbbításra kerülhetnek az Egyesült Államokba, ahol a Google LLC szerverei találhatók. A Google megfelelő adatvédelmi garanciákat biztosít, és részt vesz az EU-USA adatvédelmi pajzs programban (Privacy Shield), amennyiben az még releváns, vagy más megfelelő adatátviteli mechanizmusokat alkalmaz (pl. standard szerződési záradékok).További információk: A Google adatkezelési elveiről bővebben a Google adatvédelmi irányelveiben tájékozódhat.

3.4. Meta Pixel

Adatkezelés célja: A Facebook Pixel segítségével az Adatkezelő mérni tudja a hirdetések hatékonyságát, optimalizálni tudja a hirdetési kampányokat, valamint személyre szabott hirdetéseket jeleníthet meg a Weboldal látogatói számára a Facebook és Instagram platformokon. 

Kezelt adatok köre: Látogatás dátuma és ideje, a látogató IP címe (anonimizált formában), a megtekintett oldalak, a Weboldalon végzett interakciók (pl. kattintások, görgetés), valamint egyéb, a Weboldal használatával kapcsolatos statisztikai adatok.

Adatkezelés időtartama: A Facebook Pixel által gyűjtött adatok tárolási ideje a Facebook beállításaitól függ, de általában 180 napig terjed. Az anonimizált adatok korlátlan ideig tárolhatók.

Adattovábbítás: A Facebook Pixel szolgáltatást a Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) nyújtja. Az adatok továbbításra kerülhetnek az Egyesült Államokba, ahol a Meta Platforms Inc. szerverei találhatók. A Meta megfelelő adatvédelmi garanciákat biztosít, és részt vesz az EU-USA adatvédelmi pajzs programban (Privacy Shield), amennyiben az még releváns, vagy más megfelelő adatátviteli mechanizmusokat alkalmaz (pl. standard szerződési záradékok).

További információk: A Facebook adatkezelési elveiről bővebben a Facebook adatvédelmi szabályzatában tájékozódhat.

4. Sütik (cookies) kezelése

4.1. Mi az a süti?

A süti (cookie) egy kis adatcsomag, amelyet a Weboldal az Ön böngészőjében tárol, amikor Ön felkeresi a Weboldalt. A sütik célja, hogy a Weboldal hatékonyabban és felhasználóbarátabb módon működjön, például megjegyezze az Ön beállításait, azonosítsa a visszatérő látogatókat, vagy statisztikai adatokat gyűjtsön a Weboldal használatáról.

4.2. Süti hozzájárulás és kezelés:

A Weboldal első látogatásakor egy felugró ablak jelenik meg, amely tájékoztatja Önt a sütik használatáról, és lehetőséget biztosít azok elfogadására vagy elutasítására. Amennyiben Ön nem járul hozzá a sütik használatához, a Weboldal bizonyos funkciói nem, vagy csak korlátozottan működhetnek.

4.3. A sütik kezelésével kapcsolatos további információk:

A böngésző beállításaiban a cookie-k törlése és tiltása is lehetőséges. További információ a böngésző súgójában érhető el.

A Google Analytics cookie-k részleteiről a Google cookie-tájékoztatójában olvashat bővebben.

A Meta képpont cookie-k részleteiről a Meta tájékoztatójában olvashat bővebben.

4.4. A cookie-k tárolási ideje

Munkamenet cookie-k: A böngésző bezárásakor automatikusan törölődnek.

Állandó cookie-k: Az eszközön maradnak a lejáratukig (pl. 1 évig), vagy amíg a felhasználó nem törli őket.

5. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez kapcsolódóan az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

Tárhelyszolgáltató:

Név: Rackhost Zrt.

Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.

E-mail: info@rackhost.hu

Feladat: A Weboldal és az azon keresztül gyűjtött adatok tárolása, szerver üzemeltetése.

Webanalitikai szolgáltatók:

Név: Google Ireland Limited (Google Analytics)

Cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország

Feladat: Weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatok gyűjtése és elemzése.

Név: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel)

Cím: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország

Feladat: Hirdetések hatékonyságának mérése, hirdetési kampányok optimalizálása, személyre szabott hirdetések megjelenítése.

6. Adatbiztonság

Az Adatkezelő mindent megtesz az adatok biztonságéért, ideértve a technikai és szervezeti intézkedéseket (pl. hálózati védelem, rendszeres biztonsági mentés).

7. Jogorvoslati lehetőségek

 Az Érintett jogosult az adatkezeléssel kapcsolatban panaszt, vagy kérelmet benyújtani, amit postai úton az Adatkezelő címére, vagy elektronikusan az Adatkezelő elérhetőségénél feltüntetett e-mail címre küldhet. A panaszra vagy kérelemre Adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül válaszol. 

Ha az Érintett szerint az Adatkezelő megsértette a személyes adatainak kezelése során a vonatkozó jogszabályokat, jogosult bírósághoz (illetékes törvényszékhez) fordulni, vagy panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9., cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., telefon: +36-1-391-1400, fax: +36-1-391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: http://naih.hu) is. A felügyeleti hatóság döntésével szemben bírósági jogorvoslatra van lehetőség.

8. Egyéb rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosításokról az Adatkezelő a weboldalon tájékoztatja az érintetteket. A módosított Tájékoztató a közzététel napján lép hatályba.

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató 2025. szeptember 7. napjától hatályos.

Kelt.: Sándorfalva, 2025. szeptember 7.